32b – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Người dùng
Tài liệu này mô tả cách 32b thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 32b, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng cách và tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính theo quy định:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập (mật khẩu được mã hóa, không lưu dạng plaintext).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND còn hạn sử dụng và ảnh selfie theo yêu cầu. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh tuổi và danh tính.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, kèo đã đặt và các thao tác trong ứng dụng. Dữ liệu này dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện gian lận.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Xác minh danh tính và tuổi của người dùng trước khi cho phép rút tiền.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Duy trì lịch sử cược và kết quả trò chơi cho mục đích tra cứu của người dùng.
- Gửi thông báo kết quả cược, xác nhận giao dịch và cập nhật tài khoản qua SMS hoặc email.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
- Xác thực danh tính khi người dùng đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí địa lý mới.
- Phân tích mô hình sử dụng để phát hiện sớm các tài khoản có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
3. Cookies và theo dõi phiên
32b sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng. Thời hạn thường là trong phiên hoặc tối đa 24 giờ.
Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Dữ liệu không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân. Người dùng có thể từ chối loại cookies này.
Ghi nhớ ngôn ngữ giao diện, cài đặt hiển thị và danh mục yêu thích. Giúp trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo. Có thể xóa bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng bảo mật của 32b.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Bảo mật kỹ thuật
Tất cả dữ liệu người dùng của 32b được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải. Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều trước khi lưu trữ – nghĩa là ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu tài chính và KYC được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập chặt chẽ và được kiểm tra định kỳ.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được giữ lại tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu hành vi sử dụng ẩn danh được giữ tối đa 24 tháng cho mục đích phân tích.
Chia sẻ với bên thứ ba
32b không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: Họ có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, 32b có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được 32b lưu trữ:
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 32b đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích không thiết yếu, như gửi thông báo ưu đãi qua email hoặc SMS.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 32b qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
Cập nhật chính sách bảo mật
32b có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Kiểm soát thông báo marketing
Nếu bạn không muốn nhận thông báo ưu đãi hoặc tin tức từ 32b qua email và SMS, bạn có thể thay đổi tùy chọn này trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Thay đổi này không ảnh hưởng đến các thông báo thiết yếu liên quan đến giao dịch, bảo mật tài khoản và xác thực OTP.
-
Live Chat 24/7 · Tiếng Việt · Trong giao diện ứng dụng
-
Email [email protected] · Phản hồi trong 15 ngày làm việc